حكم قضائي يُلزم مؤسسة بنكية بتعويض محامٍ بعد ابتلاع شباك آلي لبطاقته بالدار البيضاء

شعلة – سعاد المدراع

أصدرت المحكمة الابتدائية التجارية بالدار البيضاء، مطلع نونبر الجاري، حكما قضى بإلزام مؤسسة بنكية بأداء تعويض مالي قدره 5 آلاف درهم لفائدة محامٍ، بعد تعرض بطاقته البنكية لعملية ابتلاع داخل شباك بنكي آلي ظلّ في الخدمة رغم إغلاق الوكالة التابع لها.

وأوضح منطوق الحكم أن المتضرر توجه إلى شباك أوتوماتيكي تابع لوكالة كانت مغلقة بسبب أشغال داخلية، بينما استمر الجهاز في العمل بشكل عادي، الأمر الذي أدى إلى احتجاز البطاقة البنكية دون إمكانية استرجاعها فوراً.

وأضاف المصدر ذاته أن المعني بالأمر لم يتمكن من استعادة بطاقته إلا بعد مرور أربعة أيام ومن وكالة بديلة، وهو ما اعتبرته المحكمة ضرراً مادياً ومعنوياً مبرراً للتعويض.

وأبرزت المحكمة، في حيثيات قرارها، أن إبقاء الشباك البنكي الآلي في وضع الخدمة، في غياب أي طاقم إداري أو تقني مؤهل للتدخل عند حدوث خلل، يشكّل إخلالاً من المؤسسة البنكية بواجباتها المهنية والتزاماتها القانونية تجاه زبنائها، معتبرة أن الواقعة تندرج في إطار “الخطأ المرفقي الناتج عن سوء التنظيم”.